中国東方航空の突然の欠航!取消までの流れ




にーはお、セキです。

先日、2019年春、いわて花巻空港と上海浦東空港に直行便ができたという記事を書きました。

上海浦東空港といわて花巻空港に直行便

上海浦東空港と花巻空港の直行便、料金と利便性まとめ

2019年1月30日

 

そして、やっとそれに搭乗する機会が到来!

セキ
上海から岩手に直行便で帰れる日が来るとは。幸せ

と思っていたのですが、搭乗日前日に欠航の連絡・・・

 

セキ
どうすればいいんだろう?

予約、欠航、その後の取消までの流れをブログにまとめます。お役にたてば幸いです。

東方航空の予約、航空券の値段は?

今回はQunar.Comで予約しました。中国の大手旅行サイトで、日本の楽天トラベルみたいな感じです。

https://www.qunar.com/

 

予約した航空便は、7月の上海花巻往復。

値段は4380元でした。日本円で約7万円(1元=16円))

まとめ
航空券の予約、ワクワクするよね

 

東方航空から欠航の連絡

セキ
明日は久しぶりの日本。ひゃっほー

という気分でいたところ、スマホにこんなショートメールが来ました。

中国東方航空からの欠航のメール

 

セキ
初めての経験。前日の夕方に欠航の連絡?理由も書いていない・・・

 

中国人の嫁に東方航空に電話してもらいました。

 

まとめ
欠航の連絡は急に来るから気をつけろ

 

東方航空に要求してみた

嫁は中国人なので、こういう時に頼りになります。

ペイ
任せてください(∩´∀`)∩ワーイ

 

とりあえず、欠航の理由を聞いてもらったのですが、東方航空の職員の返事があいまいで、よくわかりません。

 

面倒になって、以下の要求を東方航空に出しました。

  1. 代替の便を出してほしい。
  2. もし日本の他の空港に到着なら、日本国内の交通費(岩手県までの移動費)を出してほしい。

 

それに対する回答は、2時間後に電話できました。

  1. 代替便を出せます。
  2. 日本国内の交通費も出せます。領収書を後で送ってください。

 

まとめ
東方航空、電話の対応は良かったよ

 

それでも東方航空をキャンセルした理由

代替便も日本国内移動費も出してくれるという回答でしたが、結局、東方航空の便は予約取消ししました。

 

代替便のフライトの時刻が遅かったので、それに乗ると岩手に着く時刻も夜遅くなってしまうからです。

 

本当は浦東空港を午前9時に離陸、成田空港行きの便にしたかったんですが、満席。お昼ころのフライトしか残っていませんでした。まあ、前日ですからね。

 

キャンセルは、スマホのアプリ上で簡単にできます。Qunar.comはけっこうちゃんとしたサイトなので、比較的安心です。

 

そして、東方航空の欠便が原因の取り消しなので、取消手数料もありません

まとめ
さよなら、上海岩手直行便

 

中国国際航空で仙台に行く

東方航空の便を取消した後、急いで航空便を検索したところ・・・。

セキ
2日後の仙台空港行きが空いていた

 

中国国際航空の上海浦東ー仙台はよく使う便。往復で4729元でした。花巻よりちょっと高かったです。

 

岩手の実家までは、空港列車と新幹線と普通列車を乗り継ぐので、ちょっとめんどうですね。

セキ
2日後のフライトが取れたので良しとしよう
まとめ
仙台空港のずんだジュースを飲んで心を落ち着かせろ

 

上海ー花巻の今後

2019年1月30日(水)に就航した上海浦東ーいわて花巻ですが、実は、あまり乗客数が伸びていないようです。

ペイ
どうしてですか?
セキ
はっきりとした理由はわからないけど、新聞では、上海に行く人が少ないと言ってるね

いわて花巻空港と中国の上海浦東(プートン)国際空港を結ぶ定期便(上海便)の搭乗率が、就航から3月末の2カ月で、平均5割余という低率だったことが分かった。

花巻到着便に比べて上海行きが不調なことから、岩手県では国内でのPR活動を強化し、利用者増につなげたい考えだ。

県交通政策室がまとめた昨年度の花巻空港の利用実績から明らかになった。

上海便は1月30日に就航。中国の大手航空会社「中国東方航空」が週に2往復運航している。

3月末までの計18往復で、利用者は3007人、搭乗率は53・5%だった。「8割超の搭乗率」(同社日本副支社長)という目標からは大きく下回っているのが現状だ。

内訳は、花巻に来る利用客2673人に対し、上海に向かうのが334人。安定運航に向け、上海に向かうアウトバウンドが大きな課題として浮上している。

参照:朝日新聞デジタル(2019年5月3日)

 

セキ
理由不明の欠航とかしている場合じゃないですよ。お客さんが離れちゃいますよ~

 

まとめ
それでも上海花巻便を応援します。また予約します。岩手県人ですから。
ナカーマ(*・∀・)人(・∀・*)

またね、再見ざいじえん!